お客様の声
タカハシ ヒロコ様
風間の商品を知っていたこと。いろいろなホームページを見た上で質問にも早く適切に対応してくれたので安心できるお店と判断しました。
購入した椅子も座りごこちもよく軽いのでとても気に入り満足しています。テーブルも思い切って替えたいと思っていますが孫が来ると現在使用中のテーブルが楕円形のなのでおもちゃの電車で遊ぶのでもう少し我慢して替えるときは又そちらを利用したいと思います。
お返事ありがとうございます。
当ショップのラタンは、“カザマ”製品のみの取り扱いとなっております。
ハンドメイドで少量生産のため、午前中あったメーカー在庫が午後には無くなっているというようなことが間々あり、ネットでは売り難い商材なのですが、そのようなことも含めて“カザマ”の商品を紹介させていただいております。
カザマの商品を手にされたほとんどのお客様にご満足いただいている事実が、カザマ商品の品質の高さの証だと考えています。
納期等でご迷惑をお掛けすることもあると思いますが、今後も“カザマ”の製品をご案内させていただきますので、ときどきお店をのぞきにいらしてください。
ご利用ありがとう御座いました。
おーちゃん様
二度ほどメールにて納期確認をいたしましたが、返信がなく無反応でしたので、しびれを切らして電話いたしました。
電話での対応は、まったく問題ありませんでした。しかし、メールを見ていないのかは知りませんが、メールの問い合わせに対して無反応なのは問題ではないかと思います。以後注意願います。
商品については全く問題なく満足しております。ありがとうございます。
お返事ありがとうございます。
メール返信の件では大変ご迷惑をお掛けいたしました。
お問い合わせに関しましては、なるべく早くご回答をするようにしているのですが、何らかの手違いがあったようで本当に申し訳ございませんでした。
スパムメール対策の設定等を変更し、メール確認の徹底を再度確認させていただきました。
商品の方には満足いただけたようでスタッフ一同うれしく思っています。
どうぞ末永くご愛用くださいませ。
ご利用ありがとうございました。
ハセチョウ様
縁台の安定性、サイズ等はおよそ思っていたとおりでした。満足しています。他社の製品も色々検討しましたが特にサイズに関しては殆ど規格が同じものが多く貴社にお願いすることにしました。今後の要望としましては、色々なサイズ(横幅、奥行、高さ)・色があれば良いと思います
ご連絡ありがとうございます。
ハセチョウ様には、他社製品もご検討の結果、最終的に当ショップの商品をお買い求めいただきまして本当にありがとうございました。
また商品に満足していただけたようで、私共も安心いたしました。
サイズ・色等のバリエーションのご意見、貴重なお客様の声としてメーカーに提案させていただきます。
たまさん様
大手家電売り場で、以前目にし、最近では見ることがなかった本製品を廉価で手に入れることができて、嬉しく思っています。
ご連絡ありがとうございます。
数多いネットショプから当ショップを選択・ご利用いただきましてありがとうございました。
本商品は息の長い人気モデルで当店の売れ筋商品のひとつです。
コストパフォーマンスに優れ、機能的でモダンなガラストップが人気の秘密だと思われます。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。
ぽん様
他店でも同じようなテーブルを探していましたが、引き出しにレールが付いていて、この安さのものはありませんでした。
引き出しが付いている分、重いので組み立てに苦労しましたが、引き出しにリモコンなどを入れると無くさないので便利です。あとは、引き出しを開けると新品特有の臭いがありましたが、使用しているうちに薄れてきています。
その他の使用感は木のテーブルと違い汚れても浸み込まないので綺麗に使えてます！
いい買物ができて満足です！！
お返事ありがとうございます。
ぽん様には、ご注文の動機から組み立ての様子、使用感まですべてご報告いただき、そしてその時々の情景が浮かんでくるようで、ウンウンと頷きながら読ませていただきました。
長所も短所もすべてを語っていただき何も言うことがございません。そして商品にご満足していただけたようで、私供も安心致しました。
また機会がございましたらぜひ当ショップを思い出して下さい。
ありがとうございました。
FANWAVE様
商品のデザインも良く、物もしっかりとしていて、とても気に入っています。はじめて利用させていただく店舗で不安がありましたが臨機応変に顧客の立場にたった対応をしていただけたので、気持ちよく買物をさせていただきました。また機会があれば利用させていただきます。ありがとうございました。
お返事ありがとうございます。
こちらの商品はファブリックのカラーオーダー対応のため納期の猶予をいただいておりまして、FANWAVE様 には少々お時間をいただきましたことをお詫び申し上げます。
しかしその分きっとご満足いただけると信じておりましたので、このようなコメントをいただけた事を本当に嬉しく思います。
クラフトマンのハンドメイドによるこだわりのお値打ち品です。
どうぞ末永くご愛用ください。
ご利用ありがとうございました。
kimura様
籐いすは確かに届きました。
造りもしっかりしていて、ちょうどよい座り心地で、重宝しております。
毎日、使っています。
インターネットで検索していて偶然お店のことを知り、
商品を送っていただきましたが、とても誠実な対応をして
いただいたと感謝しております。
また何か必要なものがありましたらお願いしたいと思います。
お返事ありがとうございます。
kimura様には商品にご満足いただけたようで安心いたしました。
カザマのラタン家具は、お値段はちょっと張るのですが、その分、丁寧でしっかりした造りによりいつまでもご愛用いただけると信じています。
使い込むほどにいい風合いが醸し出されるのがカザマの籐家具の特徴です。
どうぞ末永くご使用ください。
ご来店ありがとうございました。
北海道板谷様
事務所用に椅子を購入いたしました。ネットショップでは、なかなか実物を見てみないと解らない点が多く、特に家具だと及び腰になりかねない所が多いですが、フジイさんは、値段も大幅に値引きして頂いて尚且つ椅子の寸法等、素早く親切に対応していただき、とても感謝しています。
椅子の寸法も要望通りで、とても快適に使用させていただいております。
お返事ありがとうございます。
この度は大量のご注文をいただきましてありがとうございました。
またグレー色の品切れ・入荷待ちに際しては、長い間お待たせ致しまして本当に申し訳ございませんでした。
組み立ても無事に済み、快適に使われているとのご様子で私共スタッフも一安心いたしました。
イスは可動部が多く重い荷重が常に加わるため、ときどきメンテナンスをされることをお勧めします。
ネジの増し締めや可動部に潤滑油等を注油されますと、いつまでも快適にご使用いただけると思います。
ご利用ありがとうございました。
お花畑様
選んだ理由は
中間に支えがないので、掃除しやすいことと、フレームにも継ぎ目がなく、丈夫だろう
と思い可愛いのはもちろんなんだけど、丈夫なものが欲しかったので選びました
届いてから組み立ても簡単で、一人でできました
マットレスを置いて寝ても鉄骨?なので、へこまず安心です
お返事ありがとうございます。
お花畑様がご指摘された通り、サイドフレームに継ぎ目がない構造は丈夫です。
可愛く仕上げていますが、強度はしっかり確保されており成人男性の使用にも十分耐えます。
荷重を直接受ける床部もスチール製のため頑丈です。
ネジ部をときどきチェックされて「増し締め」をされるといつまでも快適にご使用いただけます。
ご利用ありがとうございました。
ジーコ様
とてもきれいな仕上がりの商品で、家族みんなで喜んで使っています。代金の支払いも後払いと言うことで驚いています。長く使わせていただきます。ありがとうございました。
お返事ありがとうございます。
こちらの丸形ちゃぶ台は根強い人気のあるベストセラー商品です。
重量が軽く脚も折りたためるため、普段使いされる座卓としてピッタリのようです。
折り脚金具に頑丈なヒンジを採用していますが、ときどき摺動部に潤滑剤などを塗布すると操作も軽くなりまた長くご愛用いただけると思います。
またのご来店お待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。